Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Nachdem die Bestellung eingegangen und bezahlt ist wird die Ware versendet. Wenn du bis 16 Uhr bestellt hast, wird deine Bestellung noch am selben Tag versendet. In der Regel dauert der Versand zwei Werktage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir berechnen für den Versand 4,99€ innerhalb Deutschland.
In welche Länder versendet ihr?
Wir versenden innerhalb der EU.
Wo ist meine Bestellung?
Nach deiner Bestellung bekommst du eine Bestellbestätigung. Sobald wir dein Paket verarbeitet haben, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer.
Retoure
Wie kann ich die Bestellung zurückgeben?
Unser Rückgaberecht gilt für 14 Tage.
Wenn du dich dazu entscheidest, dein BLACKPACK Hundegeschirr gegen das Gleiche in einer anderen Größe umzutauschen, übernehmen wir die Retoure.
Nähere Informationen ➝ Widerrufrecht
Wie kann ich die Größe umtauschen?
Innerhalb 14 Tagen kannst du deine Produkte umtauschen.
Wenn du zuvor ein neues Produkt in einer anderen Größe bestellt hast, übernehmen wir die Kosten der Retoure für dich.
Bitte schreibe uns eine Mail mit deinem Umtauschwunsch an support@blackpack.shop.
Rabatte
Brauche ich einen Rabattcode für die Bundles?
Nein, der Rabatt wird automatisch im Warenkorb berechnet.
Wie löse ich Rabattcodes und Gutscheine ein?
Rabattcodes und Gutscheine kannst du ganz einfach im letzten Schritt des Bestellvorgangs, dem Checkout, einlösen. Bitte beachte, dass Rabatte und Gutscheine nicht kombinierbar sind. Beachte bitte ebenfalls die Einlösebedingungen.