Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Nachdem die Bestellung eingegangen und bezahlt ist wird die Ware versendet. Wenn du bis 16 Uhr bestellt hast, wird deine Bestellung noch am selben Tag versendet. In der Regel dauert der Versand zwei Werktage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir berechnen fĂŒr den Versand 4,99⏠innerhalb Deutschland.
In welche LĂ€nder versendet ihr?
Wir versenden innerhalb der EU.
Wo ist meine Bestellung?
Nach deiner Bestellung bekommst du eine BestellbestÀtigung. Sobald wir dein Paket verarbeitet haben, erhÀltst du eine VersandbestÀtigung mit Sendungsverfolgungsnummer.
Retoure
Wie kann ich die Bestellung zurĂŒckgeben?
Unser RĂŒckgaberecht gilt fĂŒr 14 Tage.
Wenn du dich dazu entscheidest, dein BLACKPACK Hundegeschirr gegen das Gleiche in einer anderen GröĂe umzutauschen, ĂŒbernehmen wir die Retoure.
NĂ€here Informationen â Widerrufrecht
Wie kann ich die GröĂe umtauschen?
Innerhalb 14 Tagen kannst du deine Produkte umtauschen.
Wenn du zuvor ein neues Produkt in einer anderen GröĂe bestellt hast, ĂŒbernehmen wir die Kosten der Retoure fĂŒr dich.
Bitte schreibe uns eine Mail mit deinem Umtauschwunsch an support@blackpack.shop.
Rabatte
Brauche ich einen Rabattcode fĂŒr die Bundles?
Nein, der Rabatt wird automatisch im Warenkorb berechnet.
Wie löse ich Rabattcodes und Gutscheine ein?
Rabattcodes und Gutscheine kannst du ganz einfach im letzten Schritt des Bestellvorgangs, dem Checkout, einlösen. Bitte beachte, dass Rabatte und Gutscheine nicht kombinierbar sind. Beachte bitte ebenfalls die Einlösebedingungen.
LED Funktion
Sind die LED-Produkte wiederaufladbar?
Ja, die Leinen und HalsbÀnder lassen sich mit USB-C wiederaufladen.
Wie lange hÀlt die Akkulaufzeit?
Der Akku der LED-Produkte hÀlt circa vier Stuunden.
Das LED ist kaputt. Was kann ich tun?
Keine Sorge, du musst nicht das komplette Halsband erneuern. Du kannst den LED Stripe einfach auswechseln. Ein Anleitungvideo dazu findest du hier: LED auswechseln